Política de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos que nos facilitas en snellgolf.es es Jaime Garcia de la Mata de la Serna, con nombre comercial Snell Golf Spain.
- Email de contacto y de privacidad: snell@snellgolf.es
- NIF y domicilio: consulta el Aviso legal.
No tenemos Delegado de Protección de Datos porque no estamos obligados a nombrarlo.
2. Qué datos tratamos
- Si compras: nombre, email, teléfono, dirección de envío y de facturación, NIF si pides factura, productos comprados e historial de pedidos. No guardamos los datos de tu tarjeta: los trata directamente la pasarela de pago.
- Si te suscribes a la newsletter: tu email y, si nos lo das, tu nombre.
- Si nos escribes: los datos que incluyas en tu mensaje.
- Al navegar: datos técnicos y de cookies. Los explicamos en la Política de cookies.
Los campos marcados con * son obligatorios. Si no los rellenas, no podremos tramitar tu pedido o tu solicitud.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: pago, envío, devoluciones y atención al cliente | Ejecución del contrato de compra |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
| Enviarte la newsletter con ofertas y novedades | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Enviarte ofertas de productos similares a los que ya compraste | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte en el momento de la compra y en cada email |
| Responder a tus consultas | Tu consentimiento al escribirnos o, si es sobre un pedido, la ejecución del contrato |
| Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda | Interés legítimo |
No tomamos decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Pedidos y facturas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley mercantil y fiscal (por ejemplo, 6 años para la documentación contable según el Código de Comercio).
- Newsletter: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Consultas: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 12 meses después.
Pasados esos plazos, bloqueamos los datos y los borramos cuando prescriban las posibles responsabilidades.
5. Quién más tiene acceso a tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para funcionar, que los tratan por nuestra cuenta y con contrato:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Shopify | Alojamiento de la tienda, gestión de pedidos y cobro con tarjeta, Shop Pay y Apple Pay (Shopify Payments) |
| PayPal | Cobro de los pedidos pagados con PayPal |
| Mailchimp (Intuit) | Envío de la newsletter |
| Judge.me | Solicitud y publicación de reseñas de producto |
| Herramienta de consentimiento de cookies | Registro de tus preferencias de cookies |
| Empresas de transporte | Entrega de los pedidos |
| Dondominio | Dominio web y correo electrónico |
También podemos comunicar datos a la Agencia Tributaria, juzgados u otras autoridades cuando la ley lo exija.
6. Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores, como Shopify, PayPal, Mailchimp y Judge.me, pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia está cubierta por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando el proveedor está adherido, o por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Emails comerciales
Solo te enviamos ofertas por email si te has suscrito a la newsletter o si eres cliente y no te has opuesto. Cada email incluye un enlace para darte de baja en un clic. También puedes pedir la baja escribiendo a snell@snellgolf.es.
Para mejorar nuestros envíos, Mailchimp registra si abres los emails, en qué enlaces haces clic y si compras después. Con esa información adaptamos las ofertas a tus intereses, y lo hacemos con la misma base legal que el envío. Puedes oponerte escribiéndonos o dejar de recibir los emails.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento, por ejemplo a los emails comerciales.
- Limitación: pedir que solo los conservemos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que se pueda transferir.
- Retirada del consentimiento: sin que afecte a lo hecho antes de retirarlo.
Escríbenos a snell@snellgolf.es indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para identificarte si tenemos dudas razonables sobre tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.
La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que un menor nos ha dado sus datos, los borraremos.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta página con su fecha y, si son importantes, te avisaremos por email.